Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel zorg ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren.

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Je hebt na aanmelding van een retour nogmaals 14 dagen om je product definitief retour te sturen.

Alleen wanneer onderstaande stappen correct worden uitgevoerd kunnen wij een retour aannemen en afhandelen:

Stappenplan retourneren

1. Het artikel dient onbeschadigd te zijn.

2. Vul het formulier voor herroeping en/of retourzending in en mail het naar info@thehandcraftery.com. 

3. Verpak de artikelen weer in de originele verpakking.

4. Schrijf het retouradres op de verpakking:

The Handcraftery 
Onze Lieve Vrouw ter Duinenlaan 108
4641 RM Ossendrecht

5. Frankeer het pakket en breng het naar het gekozen servicepunt.
Let op! De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. 

6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee de betaling is verricht.